DÒNG SỰ KIỆN ►
0947268688 liên hệ quảng cáo

Bí quyết đằng sau sự tăng trưởng ấn tượng của ngân hàng số MyVIB trong năm 2020

Theo toquoc.vn - 07:49 | 25/01/2021
webkhoedep.vn - Không chỉ mang tới giải pháp ngân hàng số toàn diện, ứng dụng MyVIB còn đạt được con số tăng trưởng ấn tượng gần 300% lượng đăng kí trong năm 2020.

Sự thành công này nhờ việc kết hợp khéo léo 3 bí quyết cho chiến lược phát triển của mình.

Chú trọng đến trải nghiệm người dùng

Từ những ngày đầu thành lập, ứng dụng ngân hàng số MyVIB luôn đặt trải nghiệm người dùng làm kim chỉ nam, không ngừng tiếp nhận phản hồi của khách hàng, nghiên cứu hành vi, tâm lý khách hàng để phát triển các tính năng mới, tối đa hóa tính tiện lợi, tiết kiệm thời gian. Từ việc giảm thiểu các bước thực hiện của từng tính năng, cho tới phân vùng diện tích ngón tay mỗi điểm chạm khi sử dụng trên điện thoại, cách sử dụng màu sắc với độ tương phản cao giúp tạo cảm giác chiều sâu khi nhìn vào, tích hợp các công nghệ phát triển và bảo mật tiên tiến. Tất cả đều được đội ngũ phát triển ứng dụng nghiên cứu vô cùng kỹ lưỡng. Nhờ đó, MyVIB là ngân hàng số được The Asset vinh danh là Ứng dụng ngân hàng có trải nghiệm khách hàng tốt nhất 4 năm liên tiếp tại Việt Nam.

Các chiến lược truyền thông của MyVIB cũng luôn bám sát vào nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để đưa ra nội dung và cách tiếp cận phù hợp. Đơn cử như chiến lược truyền thông vào tháng 11/2020, đội ngũ MyVIB đã mạnh dạn mang đến phương thức tiếp cận hoàn toàn mới dựa trên chủ đề Rap, thu hút sự chú ý của đại đa số người dùng trong độ tuổi 18 – 30. Hàng loạt sản phẩm âm nhạc đậm chất sáng tạo, lồng ghép khéo léo như MV What The Bank (có sự góp mặt của Rapper Lăng LD) hay cuộc thi Your Rap Song đã giúp MyVIB bứt phá thành nền tảng ngân hàng số tiên phong "trò chuyện" với người dùng trẻ.

Sáng tạo không ngừng nghỉ

Năm 2015, VIB là một trong những Ngân hàng đầu tiên bắt kịp xu hướng khi triển khai ứng dụng Mobile Native App trên cả 3 hệ điều hành gồm iOS, Android và Windows Phone. Ngay khi dòng Đồng hồ thông minh ra đời, MyVIB cũng nhanh chóng đưa ra giải pháp giúp khách hàng có thể giao dịch ngay trên thiết bị này.

Với sự kiện ra mắt tính năng Social Keyboard năm 2017, MyVIB trở thành ứng dụng ngân hàng đi đầu trong việc phát triển giải pháp thanh toán qua mạng xã hội. MyVIB tiếp tục cải tiến cho phép người dùng đăng nhập tài khoản trực tuyến bằng công nghệ sinh trắc học, giúp rút ngắn thời gian truy cập ứng dụng và đẩy cao mức độ bảo mật. MyVIB cũng tiên phong triển khai tích hợp giải pháp bảo mật Smart OTP ngay trên nền ứng dụng để giảm thiểu thao tác cho người dùng nhưng vẫn đảm bảo yếu tố bảo mật.

Đặc biệt trong năm 2020, MyVIB là ứng dụng tiên phong triển khai giải pháp Bảo hiểm sức khỏe điện tử trong bối cảnh dịch bệnh, giúp người dùng có một giải pháp an toàn để bảo vệ sức khỏe gia đình và bản thân. Cuối năm 2020, MyVIB ra mắt giải pháp định danh điện tử (e-KYC) cho dịch vụ mở tài khoản thanh toán trực tuyến. Tiếp theo là gói giải pháp ngân hàng số toàn diện với bộ 3 sản phẩm gồm ứng dụng MyVIB, tài khoản thanh toán Digi và thẻ thanh toán toàn cầu iCard được tích hợp trọn bộ.

MyVIB còn đột phá trong việc tạo ra các nội dung truyền thông. Giữa rất nhiều thông điệp quảng cáo và các chương trình ưu đãi tập trung vào dịch vụ miễn phí, MyVIB đã tự tạo nên khác biệt khi hướng đến những giá trị bền vững dài hạn. Bằng việc sử dụng thông điệp #Hơn cả miễn phí, ứng dụng đã khẳng định những tính năng, lợi ích vượt trội theo tiêu chuẩn quốc tế của mình bên cạnh việc miễn phí giao dịch. Bên cạnh dịch vụ ngân hàng số 0 đồng, khách hàng luôn được tiếp cận với các phát kiến giúp tăng cường trải nghiệm, cũng như kho tiện ích luôn được bổ sung định kỳ, các chương trình ưu đãi được triển khai thường xuyên.

Bí quyết đằng sau sự tăng trưởng ấn tượng của ngân hàng số MyVIB trong năm 2020-1

Những con số tăng trưởng ấn tượng

Nhìn lại chặng đường 12 tháng phát triển, ứng dụng MyVIB thực sự đã tạo nên kỳ tích trên công cuộc thúc đẩy ngân hàng số ở phạm vi cả nước.

Theo báo cáo tài chính mới công bố, Ngân hàng quốc tế (VIB) trong năm 2020 được xem là có nhiều tín hiệu tích cực về tốc độ phát triển. Lượng đăng ký ngân hàng số qua ứng dụng MyVIB tăng trưởng đột phá gần 300%, nâng tổng số khách hàng trên toàn hệ thống vượt ngưỡng 3 triệu người. Bên cạnh đó, VIB cũng lọt vào top các ngân hàng có tỷ trọng giao dịch trực tuyến cao nhất, ở mức 91% so với tổng số lượng giao dịch.

Về mặt truyền thông, chiến dịch #Hơn cả miễn phí đã giúp MyVIB tăng thị phần thảo luận (trong ngành hàng) trên các kênh mạng xã hội từ 2% vào tháng 11 lên 17% trong tháng 12. Chỉ số cảm xúc của người dùng dành cho MyVIB cũng đã thành công khi ghi nhận hơn 50% tích cực. Những thành tựu kể trên có thể xem là minh chứng rõ ràng cho tiềm lực của ngân hàng quốc tế VIB, đồng thời cũng là dấu hiệu tích cực của một nền kinh tế không tiền mặt trong tương lai gần.

Theo toquoc.vn
Xem link gốc Ẩn link gốc
http://toquoc.vn/bi-quyet-dang-sau-su-tang-truong-an-tuong-cua-ngan-hang-so-myvib-trong-nam-2020-42021221224329934.htm
Bình luận
Bình luận của bạn về bài viết

    Giám đốc HCDC: Tại sao TP.HCM phải tiếp tục giãn cách xã hội 14 ngày?

    Tin y dược - Thứ hai, 01/01/0001 00:00
    2 tuần không có nghĩa là số trường hợp sẽ giảm, 2 tuần là thời điểm vừa đủ để chúng ta đánh giá. Mỗi tuần, lực lượng chức năng sẽ đánh giá lại để xem có nên tăng cấp, giảm cấp hay không, điều này Chủ tịch UBND TP Nguyễn Thành Phong cũng đã nói rõ", Giám đốc HCDC Nguyễn Trí Dũng nói.

    Sở Y tế TP.HCM mong người dân hạn chế tiếp xúc với người khác, mở máy lạnh phải trên 27 độ C

    Tin y dược - Thứ hai, 14/06/2021 19:38
    Trước những diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 khi liên tiếp ghi nhận các chuỗi lây nhiễm mới, UBND TP.HCM cũng đã có quyết định giãn cách toàn xã hội thêm 14 ngày theo Chỉ thị 15, Sở Y tế TP.HCM tha thiết mong người dân tuân thủ tốt 5K, đồng thời phối hợp với lực lượng chức năng để chống dịch.

    Tối 14/6, thêm 75 ca mắc COVID-19 mới

    Tin y dược - Thứ hai, 14/06/2021 19:26
    Bản tin dịch COVID-19 tối ngày 14/6 của Bộ Y tế cho biết có 75 ca mắc COVID-19. Hôm nay, số trường hợp bệnh nhân khỏi bệnh cũng cao kỷ lục với 238 ca.

    Bộ Y tế công bố 2 nữ bệnh nhân mắc Covid-19 tử vong

    Tin y dược - Thứ hai, 14/06/2021 16:09
    2 bệnh nhân nữ mắc Covid-19, 60 và 87 tuổi, đều có bệnh lý nền nặng, tử vong ngày 13/6. Từ đầu đại dịch đến nay, Việt Nam ghi nhận 61 ca tử vong liên quan Covid-19.

    Tiêm vắc-xin có chắc chắn miễn nhiễm COVID-19? Tiêm đủ 2 liều vắc-xin được bảo vệ như thế nào?

    Tin y dược - Thứ hai, 14/06/2021 14:42
    Trước thực tế 53 nhân viên y tế tiêm đủ 2 mũi vắc-xin COVID-19 có kết quả xét nghiệm dương tính với SARS-CoV-2, nhiều người tỏ ra lo lắng về việc tiêm vắc-xin không hiệu quả.

    Trưa 14/6, Việt Nam có 100 ca mắc COVID-19 mới, riêng TP.HCM 26 trường hợp

    Tin y dược - Thứ hai, 14/06/2021 13:14
    100 ca mắc COVID-19 mới do Bộ Y tế công bố trưa 14/6 đều là những ca phát hiện trong nước, trong đó 94 ca được phát hiện trong khu cách ly hoặc khu đã được phong tỏa.

    Tối 14/6, thêm 75 ca mắc COVID-19 mới

    Tin y dược - Thứ hai, 14/06/2021 19:26
    Bản tin dịch COVID-19 tối ngày 14/6 của Bộ Y tế cho biết có 75 ca mắc COVID-19. Hôm nay, số trường hợp bệnh nhân khỏi bệnh cũng cao kỷ lục với 238 ca.

    Trưa 14/6, Việt Nam có 100 ca mắc COVID-19 mới, riêng TP.HCM 26 trường hợp

    Tin y dược - Thứ hai, 14/06/2021 13:14
    100 ca mắc COVID-19 mới do Bộ Y tế công bố trưa 14/6 đều là những ca phát hiện trong nước, trong đó 94 ca được phát hiện trong khu cách ly hoặc khu đã được phong tỏa.

    Dịch ở TP.HCM phức tạp và nghiêm trọng: Điều chuyên gia lo ngại nhất và điểm cần thay đổi trong chiến thuật để "vây" hết F0

    Tin y dược - Thứ bảy, 12/06/2021 19:05
    BS Trương Hữu Khanh cho biết, điều ông lo ngại nhất trong đợt dịch lần 4 tại TP.HCM là dịch bệnh có thể tấn công vào các khu công nghiệp, khu chế xuất. Nếu tình huống này xảy ra, hậu quả sẽ rất lớn.

    Hà Nội: Phát hiện 3 ca dương tính SARS-CoV-2, trong đó 2 ca ở Đông Anh, 1 ca ở Long Biên

    Tin y dược - Thứ hai, 14/06/2021 12:56
    Theo CDC Hà Nội, trong 3 ca dương tính SARS-CoV-2 mới phát hiện có 2 ca là F1 của các bệnh nhân tại chợ Cửa hàng mới, thị trấn Đông Anh và 1 ca tại Ngọc Lâm, Long Biên.

    Sở Y tế TP.HCM đề xuất tiếp tục giãn cách xã hội toàn thành phố theo Chỉ thị 15 của Thủ tướng Chính phủ

    Tin y dược - Thứ hai, 14/06/2021 11:50
    Theo Giám đốc Sở Y tế Nguyễn Tấn Bỉnh, khoảng thời gian 14 ngày giãn cách tiếp theo sẽ giúp hạn chế khả năng lây lan Covid-19 trong cộng đồng. Sở đề nghị áp dụng giãn cách toàn thành phố theo Chỉ thị 15 của Thủ tướng Chính phủ.

    3 thói quen ích kỷ của chồng có thể khiến vợ mắc ung thư cổ tử cung, ung thư vú

    Nữ giới - Thứ hai, 14/06/2021 09:46
    Một số thói quen xấu sau đây của chồng hoàn toàn có thể tác động đến sức khỏe chị em.

    Bác sĩ đội tuyển Đan Mạch tiết lộ sốc: Tiền vệ Christian Eriksen "đã có lúc ngưng tim" trước khi được hồi sức

    Bệnh thường gặp - Thứ hai, 14/06/2021 09:29
    “Eriksen đã có lúc ra đi. Chúng tôi đã hồi sức tim. Và đó là tình trạng ngừng tim" - bác sĩ Morten Boesen của đội tuyển Đan Mạch, người trực tiếp sơ cứu cho Eriksen đã cho biết.

    Sáng 14/6, thêm 91 ca mắc COVID-19, TP.HCM vẫn nhiều nhất với 30 trường hợp

    Tin y dược - Thứ hai, 14/06/2021 09:11
    Bản tin dịch COVID-19 của Bộ Y tế sáng 14/6 cho biết có thêm 91 ca mắc COVID-19, trong đó TP.HCM chiếm số ca nhiều nhất với 30 trường hợp. Đến nay, Việt Nam đã có 10.630 bệnh nhân

    4 nhóm người không nên ăn dưa hấu, nếu không sẽ làm trầm trọng thêm tình trạng bệnh

    Dinh dưỡng - Chủ nhật, 13/06/2021 21:53
    Trong số các loại trái cây mùa hè, dưa hấu là thực phẩm giúp giải nhiệt và bổ sung nước cho cơ thể rất tốt. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể ăn nó, đặc biệt là 4 nhóm người này.

    Vì sao 22 nhân viên y tế mắc COVID-19 dù đã tiêm đủ hai mũi vắc xin?

    Tin y dược - Chủ nhật, 13/06/2021 20:32
    Tất cả 22 nhân viên y tế Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới TP.HCM đã được tiêm 2 mũi vắc xin COVID-19 của hãng AstraZeneca nhưng vẫn mắc COVID-19 khiến nhiều người thắc mắc vì nghĩ tiêm vắc xin sẽ miễn nhiễm.

    Bà bán rau ở vùng dịch Hà Nội phát hiện mắc COVID-19 khi về Phú Thọ thăm họ hàng

    Tin y dược - Chủ nhật, 13/06/2021 09:47
    Sau khi chợ đóng cửa do ca Covid-19, bà N. đã cùng 2 con đi taxi về Việt Trì, Phú Thọ thăm họ hàng. Sau đó, bà N. xét nhiệm 3 lần và đến lần thứ 3 cho kết quả khẳng định dương tính với Covid-19.

    Quy trình cấp cứu chuyên nghiệp giúp Eriksen chiến thắng tử thần

    Bệnh thường gặp - Chủ nhật, 13/06/2021 09:31
    Eriksen đã tỉnh lại và thoát khỏi cơn nguy kịch sau khi được cấp cứu kịp thời, nhờ những phản ứng rất nhanh của đồng nghiệp, trọng tài và BTC.

    Tiền vệ Christian Eriksen đột quỵ ngay trong trận đấu Euro 2020: 10 năm một cuộc tình cùng cô nàng làm tóc

    Tâm sự - Chủ nhật, 13/06/2021 09:21
    Dù bạn gái chỉ là một nhân viên làm tóc song tuyển thủ Đan Mạch đã yêu và gắn bó đến tận gần 1 thập kỷ qua.

    Tiền vệ Eriksen của Đan Mạch đột ngột bất tỉnh ngay trên sân bóng EURO 2020: Bác sĩ khuyến cáo những tai biến nguy hiểm khi tập thể dục, chơi thể thao

    Bệnh thường gặp - Chủ nhật, 13/06/2021 08:35
    Ai cũng bất ngờ khi thấy tiền vệ Đan Mạch Eriksen đổ gục xuống sân trong lúc đi về phía đường biên để thực hiện một quả ném biên, dù không bị va chạm với ai. Thông tin ban đầu cho thấy Eriksen dấu hiệu đột quỵ.

    Sáng 13/6, thêm 95 ca mắc COVID-19

    Tin y dược - Chủ nhật, 13/06/2021 08:24
    Bản tin của Bộ Y tế sáng 13/6 cho biết có thêm 95 ca mắc COVID-19, Bắc Ninh chiếm nhiều nhất với 34 ca. Việt Nam hiện đã có 10.337 bệnh nhân.

    Dịch ở TP.HCM phức tạp và nghiêm trọng: Điều chuyên gia lo ngại nhất và điểm cần thay đổi trong chiến thuật để "vây" hết F0

    Tin y dược - Thứ bảy, 12/06/2021 19:05
    BS Trương Hữu Khanh cho biết, điều ông lo ngại nhất trong đợt dịch lần 4 tại TP.HCM là dịch bệnh có thể tấn công vào các khu công nghiệp, khu chế xuất. Nếu tình huống này xảy ra, hậu quả sẽ rất lớn.

    Tạm thời phong tỏa BV Bệnh Nhiệt đới TP.HCM vì có 3 nhân viên dương tính SARS-CoV-2

    Tin y dược - Thứ bảy, 12/06/2021 18:55
    Thông tin trên được Sở Y tế TP.HCM cho biết vào chiều ngày 12/6.

    Chiều 12/6 thêm 103 ca mắc COVID-19 mới, riêng TP.HCM 44 ca

    Tin y dược - Thứ bảy, 12/06/2021 18:48
    Theo bản tin 18h chiều ngày 12/6 của Bộ Y tế, Việt Nam có thêm 103 ca mắc COVID-19 mới tại TP. Hồ Chí Minh (44), Bắc Giang (41), Bắc Ninh (16), Hà Tĩnh (2).

    Sáng 12/6, Việt Nam ghi nhận thêm 68 ca mắc COVID-19 trong nước, có 20 ca tại TP.HCM

    Tin y dược - Thứ bảy, 12/06/2021 08:20
    Bản tin dịch COVID-19 của Bộ Y tế sáng 12/6 cho biết có thêm 68 ca mắc COVID-19 trong nước tại 5 tỉnh, thành phố, nâng tổng số ca mắc trên cả nước đến nay lên 10.048 trường hợp.

    Thêm 63 ca Covid-19, TP.HCM và Bắc Giang vẫn có số mắc nhiều nhất

    Tin y dược - Thứ sáu, 11/06/2021 20:05
    Chiều 11/6, Việt Nam công bố thêm 63 ca Covid-19 tại 4 tỉnh, nâng tổng số người mắc Covid-19 tại Việt Nam lên 9.980 trường hợp.

    Bố Y tế công bố liên tiếp 2 ca mắc Covid-19 tử vong

    Tin y dược - Thứ sáu, 11/06/2021 19:45
    Chiều 11/6, Bộ Y tế công bố 2 trường hợp mắc Covid-19 tử vong là ca thứ 56 và 57 tại Việt Nam.