DÒNG SỰ KIỆN ►
0947268688 liên hệ quảng cáo

Techcombank: 27 năm đồng hành cùng khách hàng vượt trội

Theo toquoc.vn - 13:16 | 30/09/2020
webkhoedep.vn - Người ta hay nhắc đến Techcombank như một ngân hàng lớn mạnh hàng đầu về quy mô, hoạt động hiệu quả; nhưng hơn hết Ngân hàng này đã có sự vươn mình vượt trội từ chính những giải pháp đồng hành cùng hơn 8 triệu khách hàng.

Từ sự lột xác để chuyển mình mạnh mẽ

Nhìn lại 8 năm trước đến nay, Techcombank đã từng bước vượt qua khủng hoảng để định hình cho mình một hướng đi riêng.

Từ năm 2015, Techcombank đã bắt đầu tăng trưởng gắn liền với việc chú trọng chất lượng tín dụng và mở rộng khách hàng, đặc biệt là phân khúc khách hàng có thu nhập lớn, vừa và nhỏ có nhu cầu sử dụng các giải pháp tài chính đa dạng. Xây dựng lộ trình chiến lược 5 năm 2016 – 2020 theo định hướng "Khách hàng là trọng tâm" và đầu tư mạnh mẽ cho 3 trụ cột Nhân sự – vận hành xuất sắc, Công nghệ hiện đại và Quản trị rủi ro xuất sắc.

Kết thúc năm 2019, Techcombank chính thức gia nhập câu lạc bộ lợi nhuận sau thuế trên 10.000 tỷ đồng, hoạt động hiệu quả với chỉ số ROA đạt 2,9% cao nhất hệ thống; đáng chú ý, thu nhập từ hoạt động dịch vụ và phí từ mức chỉ 1.024 tỷ năm 2014 đã tăng mạnh mẽ liên tục lên mức 3,253 tỷ đồng năm 2019 và riêng 6 tháng đầu năm 2020 đã đạt 1.975 tỷ. Ngân hàng cũng đã xây dựng bộ đệm an toàn với hệ thống quản trị rủi ro xuất sắc theo chuẩn Basel II và hệ số an toàn vốn CAR cao nhất ngành Ngân hàng 15,5%, gần gấp đôi so với yêu cầu tối thiểu của Trụ cột I Basel II.

Sự chuẩn bị kĩ lưỡng về mọi mặt giúp Techcombank có lợi thế và sẵn sàng cho giai đoạn tiếp theo. Nói như TS. Lê Xuân Nghĩa: "Techcombank là ngân hàng hàng đầu, đủ khả năng dẫn dắt những "cuộc chơi" lớn".

Techcombank: 27 năm đồng hành cùng khách hàng vượt trội-1

Techcombank có tốc độ tăng trưởng lợi nhuận cao qua các năm

Đến những giải pháp tài chính và trải nghiệm vượt trội cho khách hàng

Từ Đại hội đồng Cổ đông 2016, lãnh đạo Ngân hàng đã khẳng định "Techcombank xác định rõ ràng chiến lược "Khách hàng là trọng tâm" với việc tập trung vào các phân khúc khách hàng cụ thể, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để mang đến những giải pháp tài chính toàn diện. Bên cạnh đó, những ưu tiên về phát triển nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng dịch vụ được cam kết thực hiện sát sao nhằm hiện thực hóa chiến lược đã lựa chọn". Và 5 năm qua, Techcombank đã kiên trì thực hiện, chứng tỏ sự cam kết nghiêm túc với việc thực thi chiến lược này.

Tại một sự kiện gặp gỡ, Lãnh đạo Ngân hàng Techcombank từng chia sẻ: "Chiến lược khách hàng trọng tâm chỉ có thể thực sự đúng khi khách hàng ghi nhận và đồng ý với chiến lược đó. Và minh chứng rõ nhất cho sự thành công của chiến lược "khách hàng là trọng tâm" của TCB là số lượng khách hàng gia nhập và tin tưởng sử dụng dịch vụ của TCB tăng rất mạnh, đạt mức trung bình 23,5%/năm trong giai đoạn 2015 – 2020. Đặc biệt năm 2019, số lượng tăng trưởng khách hàng mới của Techcombank đạt ngưỡng kỷ lục trên 1 triệu khách hàng, gấp đôi số lượng tăng trưởng khách hàng mới của những năm trước đó. Mang đến những giải pháp và sự hài lòng cho khách hàng chính là thước đo cho sự thành công của ngân hàng".

Techcombank hiện nay cũng là ngân hàng có số lượng khách hàng dùng E-banking, Internet banking tăng theo cấp số nhân. Một số minh chứng khác có thể kể đến bao gồm Techcombank hiện nay là ngân hàng hàng đầu về khối lượng và giá trị giao dịch qua thẻ Visa ghi nợ, cũng như thẻ Visa tín dụng, giao dịch qua Internet Banking thuộc nhóm dẫn đầu trên thị trường thông qua Apps rất được ưa chuộng hiện nay là F@st Mobile.

Techcombank: 27 năm đồng hành cùng khách hàng vượt trội-2

Các dịch vụ ngân hàng điện tử góp phần giúp Techcombank dẫn đầu về Casa

Chính sự ủng hộ của hơn 8 triệu khách hàng, Techcombank đã đạt được kết quả kinh doanh mạnh mẽ, bền vững trong suốt 5 năm vừa qua. Ngân hàng đạt mức tăng trưởng bình quân tổng thu nhập từ hoạt động (TOI) hằng năm tới 23% từ năm 2015 đến năm 2020. Tính đến hết quý 2 năm 2020, TCB đã đạt được kỉ lục ấn tượng khi TOI tăng trưởng dương liên tục trong 19 quý bất chấp thách thức do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19.

Trong chiến lược 5 năm tiếp theo, Techcombank sẽ tiếp tục đầu tư vào nhân sự, công nghệ vận hành để tiếp tục mục tiêu dẫn dắt quá trình số hóa thị trường tài chính Việt Nam và nâng cao trải nghiệm vượt trội cho khách hàng.

Nhân kỉ niệm 27 năm thành lập, Techcombank đang triển khai các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng. Bussiness One là giải pháp an toàn, thuận tiện và tối ưu hóa chi phí cho Khách hàng doanh nghiệp giúp quản lý kèm theo nhiều ưu đãi; Khách hàng cá nhân được vay ưu đãi mua nhà, xe hoặc tiêu dùng với mức lãi suất ưu đãi chỉ từ 6.99%/năm và thời hạn vay lên đến 35 năm. Techcombank cũng tiên phong triển khai các chương trình tín dụng phê duyệt trước, mở thẻ trực tuyến để đáp ứng nhu cầu nhanh nhất cho khách hàng.

Theo toquoc.vn
Xem link gốc Ẩn link gốc
http://toquoc.vn/techcombank-27-nam-dong-hanh-cung-khach-hang-vuot-troi-4202030912020995.htm
Bình luận
Bình luận của bạn về bài viết

    Ngày 16/10, Hà Nội thêm 12 ca mắc Covid-19 mới, 8 trường hợp về từ TP.Hồ Chí Minh

    Tin y dược - Thứ bảy, 16/10/2021 18:57
    Sở Y tế Hà Nội vừa thông báo, từ 18h ngày 15/10 đến 18h ngày 16/10 Thành phố ghi nhận 12 bệnh nhân Covid-19 đã được cách ly.

    NÓNG: Hà Nội phát hiện thêm cô gái dương tính SARS-CoV-2, chốt chặn 2 đầu phố Đình Ngang

    Tin y dược - Thứ bảy, 16/10/2021 18:13
    Lãnh đạo UBND quận Hoàn Kiếm (Hà Nội) cho biết, trường hợp dương tính Covid-19 mới phát hiện là nữ, nhà ở Gia Lâm và có sang nhà bạn ở số 8 Đình Ngang (Cửa Nam) chơi.

    Hà Nội: Người đàn ông về từ Vũng Tàu nghi nhiễm Covid-19, phong toả tạm thời một toà chung cư

    Tin y dược - Thứ bảy, 16/10/2021 11:56
    Người đàn ông 39 tuổi về từ Bà Rịa - Vũng Tàu ngày 15/10 xét nghiệm dương tính với SARS-CoV-2, hiện đang chờ kết quả khẳng định.

    Các nước dùng loại vắc xin Covid-19 nào để tiêm cho trẻ em?

    Tin y dược - Thứ bảy, 16/10/2021 09:27
    Mỹ và nhiều nước châu Âu dùng vắc xin Pfizer trong khi Trung Quốc và Cuba dùng vắc xin nội địa.

    Bà trùm Đại Nam nói gì sau khi xem lại ảnh mình bị chụp lén rồi tung lên mạng “bóc” nhan sắc đời thường?

    Đời sống - Thứ sáu, 15/10/2021 19:57
    Nữ CEO cho rằng người đã tung bức ảnh đó lên thật là... "nhẫn tâm".

    Cả nước có 3.797 ca Covid-19 mới, tiêm thêm 1,3 triệu liều vắc xin

    Tin y dược - Thứ sáu, 15/10/2021 19:55
    Ngày 15/10, Bộ Y tế cho biết cả nước phát hiện thêm 3.797 ca Covid-19, tăng 701 bệnh nhân lây nhiễm trong nước so với ngày 14/10. Tổng số liều vắc xin đã tiêm trên toàn quốc đến nay là 59.003.239 liều.

    Hà Nội: Người đàn ông về từ Vũng Tàu nghi nhiễm Covid-19, phong toả tạm thời một toà chung cư

    Tin y dược - Thứ bảy, 16/10/2021 11:56
    Người đàn ông 39 tuổi về từ Bà Rịa - Vũng Tàu ngày 15/10 xét nghiệm dương tính với SARS-CoV-2, hiện đang chờ kết quả khẳng định.

    Sáng 8/10, Hà Nội thêm 3 ca mắc Covid-19 mới tại cộng đồng, trong một gia đình

    Tin y dược - Thứ sáu, 08/10/2021 07:27
    Sở Y tế Hà Nội vừa thông báo, từ 18h ngày 7/10 đến 6h ngày 8/10 ghi nhận 3 ca mắc Covid-19 mới tại cộng đồng là người trong cùng gia đình ở quận Hà Đông.

    Sáng 5/10, Hà Nội thêm 1 ca mắc Covid-19, đã có 42 ca mắc liên quan đến BV Việt Đức

    Tin y dược - Thứ ba, 05/10/2021 07:51
    Sở Y tế Hà Nội vừa thông báo, từ 18h ngày 4/10 đến 6h ngày 5/10 ghi nhận 1 bệnh nhân mắc Covid-19 mới tại quận Hoàn Kiếm thuộc chùm liên quan BV Việt Đức.

    Nam sinh tử vong do điện thoại phát nổ khi đang học online: Lửa bén vào áo khoác bùng cháy

    Đời sống - Thứ sáu, 15/10/2021 16:01
    Điện thoại phát nổ, khiến lửa bén vào áo khóa mà nam sinh đang mặc rồi bùng cháy khiến Q bị bỏng nặng, tử vong sau đó.

    Quản lý của bà Phương Hằng đăng loạt danh sách trong drama từ thiện, hàng loạt nghệ sĩ, người nổi tiếng được gọi tên

    Đời sống - Thứ sáu, 15/10/2021 14:14
    Drama từ thiện của nữ CEO Đại Nam ngày càng thu hút sự chú ý của cư dân mạng.

    Đi tiểu đêm nhiều ở nữ giới: Dấu hiệu của bệnh lý nguy hiểm? Làm cách nào để khắc phục?

    Nữ giới - Thứ sáu, 15/10/2021 06:17
    Tiểu đêm ở phụ nữ mang thai là tình trạng mà mẹ bầu nào cũng than phiền. Nhưng ngoài thai kỳ, đi tiểu đêm nhiều ở nữ giới liệu có bình thường?

    Tiêm filler mũi - Phương pháp nâng mũi không phẫu thuật

    Thẩm mỹ viện - Thứ sáu, 15/10/2021 06:12
    Tiêm filler mũi là phương pháp nâng mũi hiện đang được rất nhiều người quan tâm do sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội như nhanh, không cần nghỉ ngơi, hiệu quả cao. Thế nhưng, tiêm filler mũi có hại không và giữ được bao lâu?

    Chảo chống dính mới mua, nấu được vài bữa đã xước hết? Rất có thể chị em đã mắc phải 3 sai lầm này!

    Mẹo vặt - Thứ sáu, 15/10/2021 06:06
    Chảo chống dính nhanh hỏng có thể là do chúng ta chưa biết cách dùng đó nha.

    Danh sách những thực phẩm có khả năng gây ung thư cao bậc nhất: Có ít nhất 4 món quen thuộc

    Bệnh mãn tính - Thứ sáu, 15/10/2021 06:03
    Ngoài thịt chế biến sẵn, thì thực phẩm quá nóng, đồ ăn chứa nhiều muối, thực phẩm bị mốc... cũng có khả năng gây ung thư cao.

    2 loại nước được giới chuyên gia mệnh danh là "sát thủ" làm tổn thương thực quản,

    Bệnh thường gặp - Thứ sáu, 15/10/2021 06:01
    Uống nhiều nước tuy rất tốt nhưng việc lựa chọn loại nước nào để sử dụng cũng vô cùng quan trọng.

    Thói quen trước khi đi ngủ hại sức khoẻ gây liệt mặt, méo miệng chỉ sau một đêm

    Bệnh thường gặp - Thứ sáu, 15/10/2021 05:59
    Sau khi đi uống rượu bia về, anh N.V.H, 36 tuổi tại Hà Nội mở điều hoà lạnh nằm ngủ. Sớm hôm sau tỉnh dậy soi gương, anh giật mình phát hiện mặt méo lệch sang một bên.

    Bé gái 9 tuổi tại Hà Nội nguy kịch vì sốt xuất huyết: Bác sĩ gửi lời cảnh báo khẩn thiết tới phụ huynh

    Bệnh lây nhiễm - Thứ sáu, 15/10/2021 05:57
    Chỉ trong 2 tuần gần đây Bệnh viện Nhi Trung ương đã tiếp nhận và điều trị cho 22 trường hợp trẻ sốt xuất huyết, đặc biệt có trường hợp bé gái lâm vào tình trạng nguy kịch.

    Điện thoại phát nổ trong giờ học online, một học sinh lớp 5 tử vong

    Đời sống - Thứ sáu, 15/10/2021 05:49
    Sự việc đáng tiếc xảy ra vào chiều ngày 14/10 khiến một học sinh lớp 5 tại Nam Đàn (Nghệ An) tử vong.

    Ông bố mồ hôi nhễ nhại, khóc sưng mắt đưa con đi tiêm, bác sĩ chốt cho một câu khiến dân tình cười ngặt nghẽo

    Nuôi dạy trẻ - Thứ năm, 14/10/2021 19:01
    Khi tiếng khóc của con vang lên cũng là lúc ông bố òa khóc nức nở.

    Bộ Y tế quyết định tiêm vắc xin Covid-19 cho trẻ từ 12-17 tuổi

    Tin y dược - Thứ năm, 14/10/2021 18:55
    Bộ Y tế đề nghị mở rộng đối tượng tiêm cho trẻ 12-17 tuổi theo lộ trình từ cao đến thấp, ưu tiên bắt đầu từ 16 đến 17 tuổi và hạ dần độ tuổi.

    Vợ 9X bị chồng bạo hành xuyên đêm, dùng cả gậy sắt đánh tới biến dạng khuôn mặt

    Gia đình - Thứ năm, 14/10/2021 15:37
    H. kể lại, cô bị chồng đánh từ 11h đêm đến 4h sáng, trong lúc đánh có dùng cả gậy sắt làm mặt mũi và cơ thể cô bầm tím, biến dạng.

    Phát hiện chiêu trò ngoại tình tinh vi khiến hội chị em "ngơ ngác bật ngửa", lắt léo thế này mà cũng nghĩ ra được

    Gia đình - Thứ năm, 14/10/2021 11:34
    Trên TikTok mới đây xuất hiện clip có 1 cô gái vạch trần chiêu trò ngoại tình của người yêu mình. Đoạn clip không dài nhưng mọi thông tin cũng đủ khiến người xem "ngã ngửa".

    7 thói quen bị các chuyên gia liệt vào nhóm "sát thủ" hại thận, điều cuối cùng ai cũng mắc phải

    Dinh dưỡng - Thứ năm, 14/10/2021 07:19
    Thận là cơ quan đáng giá "ngàn vàng" của cơ thể, nhưng nếu bạn không chú ý, những thói quen xấu hàng ngày sẽ gây hại và làm tổn thương bệnh thận lúc nào chẳng hay.

    Ngày 13/10: Cả nước có 3.461 ca mắc Covid-19, gần 1.200 bệnh nhân khỏi

    Tin y dược - Thứ tư, 13/10/2021 19:52
    Bản tin dịch Covid-19 ngày 13/10 của Bộ Y tế cho biết có 3.461 ca mắc Covid-19 tại TP.HCM, Hà Nội và 45 địa phương khác. Trong ngày có 1.191 bệnh nhân khỏi.

    6 loại thực phẩm đặc biệt tốt cho buồng trứng của phụ nữ, nếu sau 40 tuổi bạn chăm ăn thì bệnh phụ khoa sẽ không còn quấy rầy

    Nữ giới - Thứ tư, 13/10/2021 14:48
    Bên cạnh chế độ dinh dưỡng đầy đủ rau củ, thịt cá, phụ nữ đặc biệt nên bổ sung thêm 6 món ăn dưới đây để bảo vệ buồng trứng.