Rất nhiều người làm web nghĩ đơn giản rằng có giao diện đẹp là đủ. Nhưng thực tế, một website chuyên nghiệp giống như một cửa hàng ngoài đời, không chỉ cần bảng hiệu sáng sủa mà còn phải bố trí hợp lý, dễ đi lại, dễ mua hàng và tạo được niềm tin. Website chuẩn là tổng hòa của nhiều yếu tố kỹ thuật, nội dung và trải nghiệm người dùng chứ không phải một template đẹp kéo về là xong.
Website chuẩn không chỉ là đẹp, mà là dùng được
Một website chuẩn trước tiên phải giải quyết được nhu cầu của người truy cập. Người dùng vào web để tìm thông tin, xem sản phẩm, liên hệ dịch vụ hoặc mua hàng. Nếu họ phải mất quá nhiều thời gian để tìm thứ mình cần, website đó dù đẹp mấy cũng thất bại.
Website chuẩn là website mà người mới vào lần đầu vẫn hiểu:
-
Web này đang làm về lĩnh vực gì
-
Doanh nghiệp này cung cấp dịch vụ hay sản phẩm gì
-
Muốn liên hệ thì bấm ở đâu
-
Muốn xem thêm thông tin thì nên đi tiếp như thế nào
Khi mọi thứ rõ ràng, người dùng ở lại lâu hơn, Google cũng đánh giá web đó chất lượng hơn.
Cấu trúc website rõ ràng giúp cả người dùng lẫn Google
Một trong những yếu tố quan trọng nhất của website chuẩn là cấu trúc. Cấu trúc web giống như sơ đồ của một tòa nhà. Nếu không có trật tự, người đi lạc, bot Google cũng lạc theo.
Website chuyên nghiệp thường có:
-
Trang chủ làm nhiệm vụ định hướng
-
Trang giới thiệu xây dựng niềm tin
-
Trang dịch vụ hoặc sản phẩm trình bày rõ ràng từng nhóm
-
Trang tin tức hoặc blog để cập nhật nội dung
-
Trang liên hệ dễ tìm, dễ thao tác
Các trang liên kết với nhau logic, không rối, không vòng vo. Đây là nền móng rất quan trọng để sau này làm SEO, chạy quảng cáo hay mở rộng nội dung.
Tốc độ tải trang là yếu tố sống còn
Người dùng bây giờ rất thiếu kiên nhẫn. Một website tải quá 3 giây là đã bắt đầu mất khách. Website chuẩn bắt buộc phải tối ưu tốc độ.
Những yếu tố ảnh hưởng lớn đến tốc độ web gồm:
-
Hình ảnh chưa được nén đúng cách
-
Code quá nặng, thừa hiệu ứng
-
Hosting yếu hoặc không ổn định
-
Quá nhiều plugin không cần thiết
Một website chuyên nghiệp không cần màu mè quá mức. Ưu tiên nhẹ, gọn, tải nhanh và ổn định trên mọi thiết bị.
Website chuẩn phải hiển thị tốt trên điện thoại
Hiện nay, phần lớn người dùng truy cập website bằng điện thoại. Nếu web chỉ đẹp trên máy tính mà vỡ layout trên mobile thì coi như bỏ đi một nửa khách hàng.
Website chuẩn bắt buộc phải responsive, nghĩa là tự động co giãn, sắp xếp lại bố cục cho phù hợp với:
-
Điện thoại
-
Máy tính bảng
-
Laptop và màn hình lớn
Trải nghiệm mobile tốt không chỉ giữ chân người dùng mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng tìm kiếm trên Google.
Nội dung rõ ràng, dễ hiểu và đúng trọng tâm
Một website chuyên nghiệp không nói lan man. Nội dung cần tập trung đúng vào khách hàng mục tiêu.
Ví dụ:
-
Web dịch vụ thì cần làm rõ lợi ích, quy trình, giá trị khác biệt
-
Web bán hàng thì cần mô tả sản phẩm dễ hiểu, hình ảnh rõ ràng, kêu gọi hành động tốt
-
Web tin tức thì cần nội dung có chiều sâu, bố cục dễ đọc
Website chuẩn không nhồi chữ, không dùng thuật ngữ quá phức tạp nếu đối tượng là người phổ thông. Nội dung tốt là nội dung giúp người đọc giải quyết vấn đề của họ.
Yếu tố bảo mật và độ tin cậy
Một website chuyên nghiệp không thể thiếu các yếu tố tạo niềm tin:
-
Chứng chỉ bảo mật HTTPS
-
Thông tin doanh nghiệp rõ ràng
-
Chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng
-
Các dấu hiệu xác thực như đánh giá khách hàng, dự án đã làm
Những chi tiết này tuy nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn đến quyết định ở lại hay rời đi của người dùng.
Website chuẩn là nền tảng cho mọi hoạt động marketing
Website không chỉ để trưng cho đẹp. Nó là trung tâm của mọi hoạt động marketing online:
-
SEO cần web chuẩn để lên top bền
-
Quảng cáo cần web tốt để chuyển đổi
-
Mạng xã hội cần web để dẫn traffic về
-
Email marketing cần web để chốt đơn
Nếu website xây dựng sai từ đầu, càng làm marketing về sau càng tốn tiền mà hiệu quả thấp.
Đầu tư website chuẩn là đầu tư lâu dài
Một website chuẩn không phải thứ làm cho có. Nó là tài sản số của doanh nghiệp. Làm đúng ngay từ đầu giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí sửa chữa, nâng cấp và làm lại sau này.
Website chuyên nghiệp không cần quá cầu kỳ, nhưng bắt buộc phải:
-
Rõ ràng
-
Dễ dùng
-
Tốc độ tốt
-
Nội dung đúng
-
Trải nghiệm mượt
Chỉ cần đạt được những yếu tố cốt lõi đó, website đã hơn rất nhiều đối thủ ngoài kia rồi.